1. Generelt
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort hos Bambus Klær AS (org.nr. 913 835 859) via vår nettbutikk. Ved å handle hos oss godtar du disse vilkårene. Kjøp reguleres av norsk lov, inkludert forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.
2. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).
Betaling trekkes fra din konto ved utsendelse av varen, med mindre annet er spesifisert ved betalingsmetoden du velger.
3. Levering og fraktkostnader
Vi sender bestillinger med PostNord eller Bring.
- Fraktkostnaden er 69 kr for bestillinger under 499 kr.
- For bestillinger over 499 kr tilbyr vi gratis frakt.
- Normal leveringstid er opptil 5 virkedager, avhengig av leveringsadresse.
4. Angrerett og retur
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
- Hygieniske produkter som undertøy, sokker og boksere kan kun returneres dersom forseglingen/pakningen er ubrutt.
- T-skjorter og andre produkter som ikke omfattes av hygieneregler kan returneres dersom de ikke er brukt og forpakningen er intakt.
- Ved retur må du kontakte oss på kundeservice@bamboomood.no for å få informasjon om returprosedyre.
- Dersom du returnerer en vare grunnet feil størrelse eller farge, dekker du selv returfrakten.
- Ved reklamasjon eller produksjonsfeil dekker vi returfrakten.
5. Reklamasjonsrett
Du har 2 års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsretten gjelder kun produksjonsfeil og dekker ikke normal slitasje, feil bruk eller skader som skyldes vask i strid med anvisningene.
6. Personvern
Vi tar personvern på alvor. Personopplysninger behandles kun for å kunne gjennomføre bestillinger, levere varer og forbedre vår kundeservice.
- Vi deler ikke informasjon med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å fullføre bestillingen (f.eks. fraktleverandør).
- Se vår personvernerklæring for mer informasjon om hvordan vi håndterer dine data.
Betaling med Vipps Checkout – Bambus Klær AS
Betaling
Bambus Klær AS tilbyr betaling via Vipps Checkout i vår nettbutikk. Vipps Checkout er en betalingstjeneste levert av Vipps MobilePay AS, som fungerer som betalingsformidler mellom deg som kunde og oss som selger.
Når du velger Vipps Checkout som betalingsmetode, gjennomføres betalingen i henhold til Vipps’ gjeldende vilkår og betingelser. Du godkjenner betalingen i Vipps-løsningen før kjøpet fullføres.
Gjennomføring av betaling
Ved gjennomført bestilling reserveres eller belastes beløpet via Vipps i henhold til valgt betalingsmåte. Bambus Klær AS mottar kun nødvendige opplysninger for å kunne gjennomføre og levere bestillingen.
Refusjon og retur
Ved godkjent retur eller kansellering vil refusjon skje via Vipps til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, i samsvar med våre retur- og refusjonsvilkår. Tilbakebetaling skjer normalt innen rimelig tid etter at returen er behandlet.
Ansvarsforhold
Vipps MobilePay AS er ansvarlig for den tekniske gjennomføringen av betalingen. Bambus Klær AS er ansvarlig for levering av varene, kundeservice, reklamasjon og oppfyllelse av kjøpsavtalen.
Personopplysninger
Ved bruk av Vipps Checkout kan personopplysninger som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer deles med Bambus Klær AS for å gjennomføre kjøpet. Behandlingen skjer i samsvar med vår personvernerklæring samt Vipps’ personvernregler.
Vipps’ vilkår og personvernregler er tilgjengelig på vipps.no.